Politique de confidentialité — Application mobile Parents CampusTrack
Dernière mise à jour : 16 oct. 2026 · @Honowa Technologies
1. Objet et champ d'application
Cette politique explique quelles données personnelles l'application mobile CampusTrack Parents (ci-après « l'Application ») collecte, pourquoi, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits.
L'Application est mise à disposition des parents, tuteurs et responsables légaux des élèves et étudiants inscrits dans les établissements qui utilisent la plateforme CampusTrack en mode SaaS (abonnement). Elle permet notamment de suivre la scolarité de votre enfant : présences et absences, notes et bulletins, emploi du temps, frais de scolarité et paiements, communications de l'établissement.
Ce que cette politique ne couvre pas :
- les sites web, plateformes d'administration et outils utilisés par le personnel des établissements, couverts par leurs propres conditions ;
- les services tiers (opérateurs de paiement, magasins d'applications) vers lesquels l'Application peut vous rediriger, qui appliquent leurs propres politiques.
En utilisant l'Application, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique. Elle s'applique conformément à la loi camerounaise n° 2024/017 du 23 décembre 2024 relative à la protection des données à caractère personnel, à la loi n° 2010/012 du 21 décembre 2010 relative à la cybersécurité et à la cybercriminalité, et, le cas échéant, aux autres lois applicables dans le pays de l'établissement.
2. Qui est responsable de vos données ?
La responsabilité est partagée entre l'établissement de votre enfant et CampusTrack, selon le type de données.
| Données concernées | Rôle de l'établissement | Rôle de CampusTrack |
|---|---|---|
| Dossier scolaire de l'élève (identité, classe, notes, absences, discipline, frais, emploi du temps) et messages de l'école | Responsable du traitement : il décide quelles données sont saisies et pourquoi | Sous-traitant : il héberge et traite ces données uniquement sur instruction de l'établissement |
| Votre compte dans l'Application, données techniques, sécurité, statistiques d'usage, support | — | Responsable du traitement |
Pour toute demande relative au dossier scolaire (correction d'une note, d'une absence, d'une adresse), adressez-vous d'abord à l'administration de l'établissement. CampusTrack peut vous orienter et relayer votre demande.
Éditeur de l'Application : [Raison sociale de la société exploitant CampusTrack], [forme juridique], RCCM [numéro], NIU [numéro], siège : [adresse complète], Cameroun. Contact données personnelles : [privacy@campustrack.xx] — [téléphone / WhatsApp].
3. Données collectées
Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement de l'Application.
| Catégorie | Exemples | Source |
|---|---|---|
| Identité et contact du parent | Nom, prénom, lien avec l'élève, numéro de téléphone, adresse e-mail | Établissement (fiche d'inscription) et vous-même |
| Compte et authentification | Identifiant, mot de passe chiffré, codes de vérification (OTP), établissement de rattachement | Vous-même et l'Application |
| Dossier scolaire de l'enfant | Nom, photo, matricule, classe, filière, notes, bulletins, absences, retards, sanctions, emploi du temps | Établissement |
| Frais et paiements | Montants dus et payés, échéances, reçus, référence de transaction | Établissement et opérateur de paiement |
| Messages | Échanges avec l'établissement, annonces, accusés de lecture | Vous et l'établissement |
| Données techniques | Modèle d'appareil, version du système et de l'Application, identifiant de notification, adresse IP, journaux de connexion et d'erreurs | Votre appareil |
| Usage | Écrans consultés, fréquence d'utilisation (statistiques agrégées) | Votre appareil |
Paiements : lorsque vous réglez des frais par Mobile Money ou carte, la transaction est traitée par l'opérateur de paiement. CampusTrack ne stocke ni votre code secret, ni votre numéro de carte complet.
Permissions de l'appareil : l'Application peut demander l'accès aux notifications (alertes d'absence, de notes, de paiement) et, si vous le choisissez, à l'appareil photo ou aux fichiers (envoi d'un justificatif). Vous pouvez retirer ces autorisations à tout moment dans les réglages du téléphone.
Ce que nous ne collectons pas : votre localisation précise, vos contacts, vos SMS, ni aucune donnée à des fins publicitaires.
4. Pourquoi nous utilisons vos données
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Créer et sécuriser votre compte, vérifier votre lien avec l'élève | Exécution du service souscrit par l'établissement et utilisé par vous |
| Afficher le suivi scolaire, l'emploi du temps et les frais de votre enfant | Exécution du service ; mission éducative de l'établissement |
| Vous envoyer des notifications (absences, notes, échéances, annonces) | Exécution du service ; vous pouvez désactiver les notifications non essentielles |
| Permettre le paiement des frais et l'édition de reçus | Exécution du service ; obligations comptables de l'établissement |
| Assurer le support, corriger les erreurs, prévenir la fraude et les accès non autorisés | Intérêt légitime de CampusTrack à fournir un service fiable et sûr |
| Améliorer l'Application à partir de statistiques agrégées | Intérêt légitime ; données anonymisées dès que possible |
| Répondre aux demandes des autorités compétentes | Obligation légale |
Nous n'utilisons pas vos données ni celles de votre enfant pour de la publicité ciblée, nous ne les vendons pas et nous ne prenons aucune décision automatisée produisant des effets juridiques à votre égard. Tout usage nouveau qui l'exigerait fera l'objet de votre consentement préalable.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont accessibles qu'aux personnes qui en ont besoin, chacune limitée à son périmètre :
- l'établissement de votre enfant : personnel administratif et enseignants habilités, pour leur seul établissement. Un établissement n'a jamais accès aux données d'un autre établissement client de CampusTrack ;
- les autres responsables légaux de l'élève enregistrés par l'établissement (par exemple le second parent), pour le dossier de l'enfant concerné uniquement ;
- les équipes CampusTrack habilitées (support, technique), tenues à la confidentialité ;
- nos prestataires techniques, liés par contrat et autorisés à traiter les données uniquement pour notre compte : hébergeur [nom], service de notifications [ex. Firebase Cloud Messaging], envoi de SMS / OTP [nom], suivi des erreurs [nom] ;
- les opérateurs de paiement [ex. MTN Mobile Money, Orange Money, agrégateur], pour exécuter les paiements que vous initiez ;
- les autorités administratives ou judiciaires, uniquement sur demande légale.
Les autres parents de la classe ne voient jamais les notes, absences ou paiements de votre enfant.
6. Hébergement, sécurité et conservation
Hébergement et transferts. Les données sont hébergées sur des serveurs situés [pays / ville de l'hébergement]. Lorsque certains prestataires (notifications, envoi de SMS) traitent des données hors du Cameroun, CampusTrack s'assure qu'ils offrent un niveau de protection suffisant et encadre ces transferts par des garanties contractuelles, conformément à la loi applicable.
Sécurité. Nous appliquons des mesures adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS/TLS), mots de passe chiffrés, cloisonnement des données par établissement, contrôle des accès par rôle, journalisation, sauvegardes régulières et mises à jour de sécurité. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous informons l'établissement, l'autorité compétente et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais légaux. Protégez aussi votre compte : ne partagez pas votre mot de passe ni vos codes OTP ; CampusTrack ne vous les demandera jamais.
Durées de conservation.
| Données | Durée |
|---|---|
| Compte parent | Tant que votre enfant est inscrit dans un établissement client, puis suppression ou anonymisation sous [3] mois |
| Dossier scolaire | Selon les règles fixées par l'établissement et ses obligations légales ; restitué ou supprimé à la fin du contrat avec l'établissement |
| Paiements et reçus | [10] ans, durée de conservation des pièces comptables |
| Journaux techniques et de sécurité | [12] mois maximum |
| Messages | Durée de l'année scolaire, plus [1] an |
7. Données des élèves mineurs
L'Application est destinée aux adultes responsables de l'élève, pas aux enfants. Les données d'un élève mineur ne sont accessibles qu'aux responsables légaux désignés par l'établissement, après vérification de leur identité.
Ces données bénéficient d'une protection renforcée : elles ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, de profilage ou de publicité, et la photo de l'élève n'est affichée qu'à ses responsables et au personnel habilité.
Pour un étudiant majeur (par exemple en BTS ou en licence), l'accès du parent repose sur l'accord de l'étudiant ou sur les règles d'inscription de l'établissement, notamment lorsque le parent prend en charge les frais de scolarité.
8. Vos droits et comment les exercer
Vous disposez des droits suivants sur vos données et, en tant que responsable légal, sur celles de votre enfant mineur :
- accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
- rectification : faire corriger une donnée inexacte ;
- suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation ;
- opposition et limitation : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
- retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements qui en dépendent (notifications facultatives, par exemple) ;
- réclamation auprès de l'autorité de protection des données personnelles compétente au Cameroun.
Comment faire : écrivez à contact@campustrack.cm. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Les demandes portant sur le contenu du dossier scolaire sont transmises à l'établissement, qui en décide.
Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte depuis Profil > Supprimer mon compte, ou en écrivant à contact@campustrack.cm (lien web de demande : campustrack.cm/suppression-compte-campustrack-parent).
La suppression efface votre compte, vos identifiants et vos préférences sous 30 jours. Le dossier scolaire de votre enfant, qui appartient à l'établissement, et les pièces comptables soumises à une obligation légale sont conservés par l'établissement selon ses règles.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour suivre l'évolution de l'Application ou de la loi. La date de dernière mise à jour figure en haut du document ; toute modification importante vous sera signalée dans l'Application avant son entrée en vigueur.
Nous contacter
CampusTrack – Honowa Technologies
- Adresse E-mail : contact@campustrack.cm
- Téléphone / WhatsApp : 674970806